Dasar Privasi Mr Money888 – Perlindungan Data Pengguna

01Pengenalan

Mr money888 ("kami", "platform") komited untuk melindungi privasi setiap pengguna yang menggunakan platform kami. Dasar Privasi ini digubal bagi menerangkan secara telus dan jelas bagaimana kami mengendalikan maklumat peribadi anda, termasuk jenis data yang dikumpulkan, tujuan penggunaannya dan hak-hak yang anda miliki sebagai pengguna.

Dengan mendaftar atau terus menggunakan platform mr money888, anda memberikan persetujuan kepada kami untuk memproses maklumat peribadi anda mengikut terma yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi pasukan kami untuk menutup akaun anda.

Dasar ini terpakai kepada semua perkhidmatan yang disediakan oleh mr money888, termasuk laman web rasmi, aplikasi mudah alih dan semua saluran komunikasi rasmi platform.

02Maklumat yang Dikumpul

Mr money888 mengumpul maklumat peribadi anda melalui beberapa kaedah, termasuk maklumat yang anda berikan secara langsung semasa pendaftaran, maklumat yang dikumpul secara automatik semasa anda menggunakan platform dan maklumat yang kami terima daripada pihak ketiga yang dipercayai seperti pembekal pembayaran.

Maklumat yang anda berikan secara langsung:

• Nama penuh seperti yang tercatat dalam dokumen pengenalan diri rasmi.
• Alamat e-mel aktif yang digunakan untuk komunikasi dan pengesahan akaun.
• Nombor telefon bimbit Malaysia yang berdaftar.
• Tarikh lahir bagi tujuan pengesahan umur — platform mr money888 hanya terbuka kepada pengguna berumur 18 tahun ke atas.
• Nombor kad pengenalan (MyKad) atau pasport bagi pengguna antarabangsa untuk proses KYC.
• Maklumat akaun bank atau dompet e-wang yang digunakan untuk deposit dan pengeluaran.

Maklumat yang dikumpul secara automatik:

03Cara Kami Menggunakan Data

Setiap butir maklumat yang dikumpul oleh mr money888 digunakan untuk tujuan yang spesifik, sah dan bertanggungjawab. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan lain di luar yang dinyatakan berikut tanpa mendapatkan kebenaran tambahan daripada anda terlebih dahulu.

1. Pengurusan Akaun: Maklumat pendaftaran digunakan untuk mencipta, mengurus dan mengesahkan akaun anda di platform mr money888.
2. Pengesahan Identiti (KYC): Data peribadi seperti nama penuh dan nombor pengenalan diri digunakan untuk memenuhi keperluan pematuhan undang-undang anti-pengubahan wang haram (AML) dan pengesahan umur.
3. Pemprosesan Transaksi: Maklumat kewangan digunakan untuk memproses deposit, pengeluaran dan semua transaksi berkaitan dalam akaun anda.
4. Komunikasi Perkhidmatan: E-mel dan nombor telefon digunakan untuk menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi dan kemas kini keselamatan.
5. Keselamatan Platform: Data sesi dan alamat IP digunakan untuk mengesan aktiviti mencurigakan, mencegah penipuan dan melindungi semua pengguna platform.
6. Penambahbaikan Perkhidmatan: Data analitik digunakan untuk memahami corak penggunaan dan meningkatkan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
7. Pematuhan Undang-undang: Data tertentu mungkin dikongsi dengan pihak berkuasa apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

04Perkongsian Maklumat

Mr money888 tidak menjual, menyewakan atau memperdagangkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Ini adalah komitmen teras yang tidak akan berubah.

Walau bagaimanapun, dalam keadaan tertentu yang terhad dan sah, mr money888 mungkin berkongsi sebahagian maklumat anda dengan pihak-pihak berikut:

• Pembekal Pembayaran: Maklumat kewangan yang diperlukan dikongsi dengan rakan pembayaran kami seperti pemproses DuitNow, FPX, Touch 'n Go dan Boost untuk melengkapkan transaksi anda dengan selamat.
• Penyedia Perisian Permainan: Maklumat sesi permainan yang minimum dikongsi dengan pembekal platform permainan yang bersepadu dalam ekosistem mr money888 untuk memastikan pengalaman bermain yang lancar.
• Perkhidmatan Awan & Infrastruktur: Data disimpan pada pelayan awan yang dipercayai dengan perjanjian perlindungan data yang ketat bagi memastikan ketersediaan dan keselamatan platform.
• Badan Pengawalseliaan & Pihak Berkuasa: Mr money888 akan mendedahkan maklumat yang diperlukan kepada agensi kerajaan, badan pengawalseliaan atau penguatkuasa undang-undang apabila dikehendaki oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah.
• Audit dan Pematuhan: Juruaudit bebas yang dilantik secara sah mungkin mengakses subset data terhad bagi tujuan pematuhan pelesenan dan audit kewangan.

Setiap pihak ketiga yang menerima data daripada mr money888 tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data tersebut untuk tujuan yang ditetapkan semata-mata.

05Penyulitan & Keselamatan Data

Keselamatan data pengguna adalah teras kepada operasi mr money888. Platform kami melabur secara berterusan dalam teknologi keselamatan terkini untuk memastikan maklumat peribadi dan kewangan anda sentiasa terlindung pada setiap lapisan sistem.

Langkah-langkah keselamatan teknikal yang dilaksanakan oleh mr money888 merangkumi:

• Penyulitan TLS 1.3 dengan AES-256: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan mr money888 disulitkan menggunakan protokol keselamatan tahap bank. Tiada maklumat yang dihantar dalam bentuk teks biasa.
• Firewall Aplikasi Web (WAF): Sistem pertahanan berlapis yang menapis dan menyekat trafik berniat jahat sebelum ia dapat mencapai pelayan utama platform.
• Pemantauan Ancaman Masa Nyata: Pasukan keselamatan dan sistem automatik kami memantau aktiviti platform sepanjang masa, 24 jam sehari, 7 hari seminggu untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman.
• Pengasingan Data: Data sensitif seperti maklumat kewangan dan pengenalan diri disimpan berasingan daripada data operasi biasa dengan kawalan akses yang ketat.
• Sandaran Data Berkala: Data pengguna disandarkan secara automatik pada selang masa yang ditetapkan bagi memastikan tiada kehilangan data dalam sebarang keadaan kecemasan teknikal.
• Pengujian Penembusan Berkala: Mr money888 menjalankan ujian keselamatan berkala yang dilakukan oleh pakar keselamatan bebas untuk mengenal pasti dan menutup sebarang kelemahan sebelum ia boleh dieksploitasi.

06Kuki & Teknologi Penjejakan

Mr money888 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis prestasi platform dan membantu dalam usaha keselamatan. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat platform kami.

Jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, sesi permainan dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform, halaman yang paling kerap dilawati dan sebarang mesej ralat yang ditemui — semua dalam bentuk tanpa nama untuk tujuan penambahbaikan.
• Kuki Kefungsian: Mengingati keutamaan anda seperti bahasa pilihan, tetapan paparan dan maklumat log masuk (jika anda memilih untuk diingat) bagi menjadikan kunjungan seterusnya lebih selesa.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan secara agregat bagi tujuan perancangan strategik dan pembangunan produk.

Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan browser anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, sila ambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin akan menjejaskan fungsi dan pengalaman menggunakan platform mr money888.

07Hak-Hak Pengguna

Sebagai pengguna platform mr money888, anda memiliki hak-hak tertentu berkaitan maklumat peribadi anda yang kami kendalikan. Mr money888 menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini mengikut undang-undang perlindungan data yang berkuat kuasa di Malaysia.

• Hak Akses: Anda berhak untuk meminta dan menerima salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
• Hak Pembetulan: Jika mana-mana maklumat yang kami simpan adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak untuk meminta pembetulan dengan segera.
• Hak Pemadaman: Dalam keadaan tertentu dan tertakluk kepada keperluan undang-undang, anda boleh meminta agar maklumat peribadi anda dipadam daripada sistem kami.
• Hak Membantah: Anda berhak untuk membantah pemprosesan maklumat anda untuk tujuan pemasaran langsung atau tujuan lain berdasarkan kepentingan sah kami.
• Hak Menarik Balik Persetujuan: Di mana pemprosesan data anda bergantung kepada persetujuan, anda berhak untuk menarik balik persetujuan tersebut pada bila-bila masa.
• Hak Kemudahalihan Data: Anda boleh meminta supaya data anda dipindahkan dalam format berstruktur yang boleh dibaca mesin kepada anda atau pihak yang anda tentukan.

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi mr money888 melalui saluran sokongan rasmi. Permintaan anda akan diproses dalam tempoh 30 hari bekerja dan kami akan memaklumkan anda tentang tindakan yang diambil.

08Tempoh Penyimpanan Data

Mr money888 hanya menyimpan maklumat peribadi anda selama mana yang perlu untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau selama yang dikehendaki oleh undang-undang yang berkuat kuasa. Prinsip utama kami adalah: simpan hanya apa yang perlu, selama mana yang perlu sahaja.

• Data Akaun Aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif dan untuk tempoh tambahan selepas penutupan akaun bagi tujuan pematuhan undang-undang.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selepas transaksi berlaku selaras dengan keperluan undang-undang kewangan Malaysia.
• Dokumen KYC: Disimpan selama minimum 5 tahun selepas hubungan perniagaan berakhir mengikut keperluan anti-pengubahan wang haram.
• Log Keselamatan: Disimpan selama 12 bulan untuk membantu dalam penyiasatan insiden keselamatan jika diperlukan.
• Data Komunikasi: Sejarah perbualan sokongan pelanggan disimpan selama 2 tahun untuk tujuan kawalan kualiti dan penyelesaian pertikaian.

Apabila tempoh penyimpanan yang ditetapkan tamat, data akan dipadam atau dianomimkan secara selamat mengikut prosedur dalaman yang ketat. Proses pemadaman data dilakukan menggunakan kaedah yang memastikan data tidak boleh dipulihkan semula.

09Perubahan kepada Dasar Privasi

Mr money888 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, perkembangan teknologi atau keperluan perundangan yang baharu. Kami komited untuk memaklumkan anda tentang sebarang perubahan yang material.

Apabila terdapat perubahan penting kepada dasar ini:

• Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas halaman ini akan dikemas kini untuk mencerminkan tarikh pindaan terkini.
• Notifikasi akan dipaparkan di platform mr money888 untuk memaklumkan pengguna tentang perubahan yang telah dibuat.
• Untuk perubahan yang sangat material, mr money888 akan menghantar notifikasi melalui e-mel berdaftar anda.
• Anda akan diminta untuk menyemak dan menerima terma yang dikemas kini apabila log masuk ke platform selepas perubahan tersebut.

Penggunaan berterusan platform mr money888 selepas perubahan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang dikemas kini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala agar sentiasa mengetahui bagaimana kami melindungi maklumat anda.

10Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara mr money888 mengendalikan maklumat peribadi anda, pasukan privasi kami sedia untuk membantu anda.

Anda boleh menghubungi kami melalui:

• Live Chat: Saluran sokongan pelanggan langsung dalam platform mr money888, tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu.
• E-mel Sokongan: [email protected] — Kami menyasarkan untuk membalas semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh 2 hari bekerja.

Apabila menghubungi kami berkaitan privasi, sila sertakan maklumat yang mencukupi untuk kami mengesahkan identiti anda dan memproses permintaan anda dengan tepat dan efisien. Ini termasuk nama penuh dan e-mel berdaftar pada akaun mr money888 anda.